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Çѱ¹¹Î°£À§Å¹°æ¿µ¿¬±¸¼Ò°¡ ¿À»ê½Ãû ¹Î°£À§Å¹ ¾÷¹« ´ã´çÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ‘2018³â ¹Î°£À§Å¹ ±³À°’ÀÌ ¿À»ê½Ãû 2Ãþ ¹°Çâ±â½Ç¿¡¼­ ½ÃÇàµÇ¾ú´Ù°í ¹àÇû´Ù.

Çѱ¹¹Î°£À§Å¹°æ¿µ¿¬±¸¼ÒÀÇ ¹è¼º±â ¼ÒÀåÀº ‘Çù·ÂÀû µµ½Ã ±¸ÇöÀ» À§ÇÑ ¹Î°£À§Å¹ ¼­ºñ½º °æ¿µ(Service Operation Management)'À» ÁÖÁ¦·Î ÇÏ¿© ¹Î°£À§Å¹ÀÇ Á¤ÀÇ, È¿À²ÀûÀΠ¿î¿µ °ü¸® ¹æ¾È µî ¹Î°£À§Å¹ÀÇ ±âº»ÀûÀΠ°³³äºÎÅÍ ¹Î°£À§Å¹ °ü¸®, Áöµµ, ¼º°úÆò°¡ µîÀÇ ³»¿ëÀ¸·Î ±³À°À» ÁøÇàÇÏ¿´´Ù.

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ÇØ´ç Á¶»ç´Â °ø¹«¿ø, »çȸÀû °æÁ¦ ±â¾÷(»çȸÀû±â¾÷, Çùµ¿Á¶ÇÕ, ¸¶À» ±â¾÷, ÀÚÈ°±â¾÷), ºñ¿µ¸®¹ýÀÎ(Àç´Ü, »ç´Ü, »çȸº¹Áö¹ýÀÎ, Á¾±³¹ýÀÎ), ¼Ò±â¾÷, ¼Ò»ó°øÀΠ¼Ò¼ÓÀΠ°æ¿ì ¿¬±¸¼Ò À̸ÞÀϷΠ±â°ü Áõºù¼­·ù(»ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõ, Çã°¡Áõ µî)¸¦ ¼ÛºÎÇÏ¿© È®ÀΠÈÄ ¹«·á ¹èÆ÷°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.

ÇÑÆí Çѱ¹¹Î°£À§Å¹°æ¿µ¿¬±¸¼Ò´Â ¹Î°£À§Å¹ °ü¸®ÀÚ ±³À°, Áö¹æÀÇȸÀÇ¿ø ´ë»ó ±³À°, »çȸÀû °æÁ¦ ±â¾÷ ´ë»ó ±³À°, ÀÇȸ ¹× ÁöÀÚü ¹æ¹®±³À° µî ºÐ¾ßº°·Î ²ÙÁØÈ÷ °­ÀǸ¦ °³ÃÖÇÏ°í ÀÖ´Ù.

5¿ù 29ÀÏ¿¡´Â °ø¹«¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ‘2018³â 1Â÷ Á¤ºÎº¸Á¶±Ý»ç¾÷ È¿À²Àû ¿î¿µ°ü¸® ¹æ¾È‘ ±³À°ÀÌ ÁøÇàµÈ´Ù.

ÇØ´ç ±³À°Àº 5¿ù 1ÀϺÎÅÍ ¼±Âø¼ø 40¸í¿¡ ÇÑÇØ ½ÅûÀÌ °¡´ÉÇϸç È¨ÆäÀÌÁö¿¡¼­ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
 

·ùÁöÇö ±âÀÚ  ryu4125@hanmail.net

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