▲ 보맵, 설계사용 앱 고객 관리 기능 대폭 개선

[뉴스헤드라인TV신문] 인슈어테크 기업인 레드벨벳벤처스의 통합 보험 관리 서비스 앱인 ‘보맵’은 지난 29일 설계사 전용 앱 ‘보맵 설계사용’의 기능을 대폭 개선했다고 밝혔다.

출시 1년 만에 다운로드 수 70만을 넘긴 통합 보험 관리앱 보맵은 휴대폰 인증으로 내가 가입한 보험을 스마트폰에서 확인하고 중복 가입 및 부족한 담보 확인, 숨은 보험금 찾기, 스마트 보험금 청구 등 고객의 보험 권리 수호를 위한 여러 서비스를 제공함으로써 빠르게 인슈어테크 시장을 선점하고 있다. 더불어 고객의 보험 관련 궁금증 해결 및 보험금 청구 도우미, 보험 진단/분석 상담, 지인 소개 등의 맞춤 고객 관리 서비스를 제공하는 전문 보험설계사를 위한 ‘보맵 설계사용’ 앱을 함께 운영하고 있다.

‘보맵 설계사용’ 앱은 레드벨벳벤처스가 국내 최초로 출시한 고객과의 커뮤니케이션 앱으로 일반 사용자가 보맵에서 ‘내 설계사 추가하기’ 기능을 이용하여 간단하게 전화번호로 담당 설계사를 추가하면 해당 설계사는 ‘보맵 설계사용’ 앱을 통해 고객용 보맵과 연동하여 고객의 보험을 확인할 수 있으며 고객 관리, 지인 소개 등 고객에게 최적화 된 맞춤 보험 컨설팅을 제공할 수 있어 보험 설계사들 사이에서 유용한 세일즈 툴이자 고객 관리 앱으로 높게 평가 받고 있다.

무엇보다도 ‘보맵 설계사용’ 앱은 보맵 고객의 지정과 동의 과정을 거친 보험 설계사에게만 해당 고객의 보험 정보 열람권이 부여되기 때문에 고객이 무분별하게 설계사로부터 연락을 받거나 고객의 정보가 의도치 않게 노출되는 여타 일반 보험 앱들과는 달리 고객의 보험 정보가 안전하게 지켜진 상태에서 본인이 선택한 설계사에게 보험과 관련된 여러 어려운 점을 관리 받고 도움 받을 수 있다는 점에서 그 차별성이 더욱 부각된다.

이번 ‘보맵 설계사용’ 앱에 추가된 기능은 다음과 같다. 우선 메모 기능 추가와 고객 정렬 방식의 고도화를 통해 다수의 고객도 효율적으로 관리할 수 있게 되었고, ‘보맵 설계사용’ 앱 내 선물샵 기능이 추가되어 고객의 생일 또는 기념일에 손쉽게 선물을 보낼 수 있게 되었다.

레드벨벳벤처스 김옥균 부대표는 이번 ‘보맵 설계사용’ 앱 업데이트와 관련하여 “보험 소비자뿐아니라 보험 설계사들에게도 신뢰 받는 고객 소통 커뮤니케이션 앱을 제공함으로써 정보의 비대칭으로 보험 불신이 뿌리깊게 자리 잡은 보험 산업에서 고객, 보험설계사, 보험사가 모두 함께 쓰는 믿을 수 있는 플랫폼으로 자리매김 하고자 한다”고 말했다.

한편 레드벨벳벤처스의 ‘보맵 설계사용’ 앱은 현재 2만 다운로드를 넘어 보험 설계사의 필수 앱으로 빠르게 시장을 리드하고 있다.

신예진 기자  adexpo@adexpo.co.kr

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